Política de privacidad
Última actualización del texto: 2 de septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Automotor Perú S.A.C., con RUC 20615465012 y domicilio en Lima, Perú, es responsable de los datos personales tratados a través de Plaquéalo, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
2. Qué datos tratamos
- De tu cuenta: nombre, correo electrónico y, si lo proporcionas, número de teléfono.
- De tu actividad: placas y números de VIN consultados, informes generados, vehículos registrados en Parquéalo e historial de pagos.
- Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y registros de acceso, con fines de seguridad y diagnóstico.
No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito: esa información la procesa directamente la pasarela de pagos.
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio contratado y entregar los informes solicitados.
- Procesar pagos y emitir los comprobantes electrónicos correspondientes.
- Enviar las alertas de vencimiento de SOAT y revisión técnica de Parquéalo.
- Brindar soporte, prevenir fraudes y mejorar el servicio.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y requerimientos de autoridad competente.
4. Base legal
El tratamiento se sustenta en la ejecución de la relación contractual con el usuario, en el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponde, en el consentimiento otorgado al crear la cuenta.
5. Información vehicular de terceros
Los informes se construyen con información proveniente de registros y fuentes públicas administradas por entidades del Estado. Plaquéalo la consulta y la entrega al usuario que la solicita.
El usuario es responsable del uso que dé a esa información y se obliga a emplearla únicamente para fines lícitos, respetando la privacidad de los titulares.
6. Con quién la compartimos
Compartimos datos solo con quienes necesitan tratarlos para que el servicio funcione: la pasarela de pagos, los proveedores de alojamiento, correo y analítica, y las autoridades cuando exista un requerimiento legal. Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
No vendemos ni cedemos datos personales con fines publicitarios de terceros.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta permanezca activa y, después de su cierre, durante los plazos que exijan las normas tributarias y de protección al consumidor. Vencidos esos plazos, los eliminamos o los anonimizamos.
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los demás previstos en la Ley N.° 29733, escribiendo a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legales.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: cifrado en tránsito, control de accesos y registro de operaciones. Ningún sistema es infalible, por lo que también recomendamos usar contraseñas robustas y no compartirlas.
10. Cookies
Usamos cookies necesarias para mantener la sesión iniciada y cookies de analítica para entender cómo se usa el portal. Puedes bloquearlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
11. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores; si detectamos un caso así, procedemos a eliminarlos.
12. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política. La versión vigente será siempre la publicada aquí, con su fecha de actualización. Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a [email protected].